Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données Personnelles

Chez zenkluvohub, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir nos services de compréhension du crédit. Les données que nous recueillons incluent vos informations de contact, vos préférences de communication et votre historique d'utilisation de notre plateforme.

• Informations fournies lors de l'inscription ou de la création de compte
• Données de navigation et d'utilisation de nos services
• Communications que vous nous adressez
• Informations techniques de votre appareil et connexion

2. Utilisation de vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience sur notre plateforme et vous fournir des conseils personnalisés en matière de crédit. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

• Personnalisation de votre expérience d'apprentissage
• Envoi de communications importantes et de mises à jour
• Amélioration continue de nos services
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et sécurisation de la plateforme

3. Stockage et Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nos serveurs sont hébergés en France et respectent les standards de sécurité les plus élevés.

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Accès restreint aux données par des employés autorisés uniquement
• Audits de sécurité réguliers et mise à jour des protocoles
• Sauvegardes sécurisées et plans de récupération des données

4. Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

• Droit d'accès : Obtenez une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles
• Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données sous certaines conditions
• Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Opposez-vous au traitement de vos données pour des raisons légitimes

5. Partage et Transferts de Données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services. Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts.

• Fournisseurs de services cloud basés en Union Européenne
• Partenaires éducatifs pour l'amélioration des contenus
• Autorités réglementaires en cas d'obligation légale

6. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

• Cookies essentiels pour le fonctionnement du site
• Cookies analytiques pour comprendre l'utilisation du site
• Cookies de préférences pour personnaliser votre expérience

7. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre site.